Les raison de recourir à un travailleur freelance

Les raisons de recourir à un travailleur indépendant qualifié

La présence croissante de freelances, ces travailleurs indépendants spécialisés, est un phénomène de plus en plus marqué. Parallèlement, les entreprises adoptent de plus en plus une approche de fonctionnement en mode projet, ce qui les conduit à rechercher des experts pour répondre à des besoins ponctuels. C'est une rencontre mutuellement avantageuse !

Il peut arriver que vous ayez un besoin urgent d'un expert pour mener à bien un nouveau projet ou répondre à un contrat d'envergure que vous venez de décrocher. Cependant, vous ne disposez pas des compétences en interne, vous ne souhaitez pas engager du personnel de manière permanente, ou vous manquez tout simplement de temps pour vous lancer dans un long processus de recrutement. Dans ce cas, la solution évidente consiste à faire appel à un freelance !

Heureusement, les travailleurs indépendants qualifiés sont de plus en plus recherchés ! Selon les données d'Eurostat, la France comptait pas moins de 830 000 freelances en 2016 (9 millions en Europe). Au cours des dix dernières années, leur nombre a connu une croissance fulgurante de 126 %. Par ailleurs, la progression des travailleurs indépendants est particulièrement marquée dans les services aux entreprises, avec un taux de croissance annuel de 11,5 %.

Les freelances font ce choix par conviction

Dans 90 % des cas, les travailleurs indépendants ont délibérément opté pour ce statut en raison de la liberté et de la flexibilité qu'il leur offre. Selon une enquête menée par Hopwork-OuiShare, 75 % des freelances déclarent d'ailleurs être "épanouis dans leur travail".

Les entreprises, qu'il s'agisse de grandes entreprises ou de start-ups en phase de démarrage, qui disposent souvent de ressources limitées, en tirent également profit. Sans lien de subordination avec l'entreprise cliente, le freelance entretient une relation commerciale avec celle-ci et est contractuellement tenu d'exécuter ses prestations selon les conditions convenues. Il organise son travail à sa guise, en toute autonomie, tout en s'engageant à livrer ses résultats dans les délais impartis. Cela offre évidemment une certaine tranquillité d'esprit au client.

Une offre variée et qualifiée

Par ailleurs, la gamme des solutions proposées par les freelances est vaste. On y retrouve des professionnels créatifs tels que des designers, des maquettistes et des graphistes, des développeurs informatiques, des experts en communication et marketing, des chefs de projet, des consultants, ainsi que des traducteurs ou des experts juridiques, par exemple. Bien qu'ils soient tous des travailleurs indépendants qualifiés, certains d'entre eux possèdent des spécialisations très pointues, offrant des services intellectuels.

Cependant, avant de faire appel à un freelance, toutes les entreprises se retrouvent face à un dilemme. Les missions envisagées ne pourraient elles pas être effectuées en interne ? La réponse est relativement binaire : s'agit-il du cœur de métier de l'entreprise ou non ? Si l'activité est considérée comme stratégique, il est préférable pour l'entreprise de recruter du personnel en conséquence. Cependant, le choix n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît. Dans des secteurs où les compétences sont rares, la bataille pour attirer les talents fait rage. Les experts en systèmes d'information, en informatique et dans le domaine numérique en général sont très recherchés et recherchent des conditions de travail leur offrant autonomie et flexibilité. En effet, 97 % des développeurs informatiques ont opté pour le statut de travailleur indépendant. Cela justifie donc le recours aux freelances...

Externaliser une prestation présente également des avantages économiques. Vous réduisez ainsi vos charges liées au salariat (cotisations patronales et sociales, frais de gestion et charges fixes sur les locaux, par exemple) et ne payez que pour les services effectivement réalisés. Un autre élément décisif réside dans le fait que les freelances sont souvent des experts passionnés. Ils sont également soucieux de fidéliser leur relation avec le client, car leur réputation et, par conséquent, leur chiffre d'affaires en dépendent. Autant d'éléments qui garantissent la qualité des prestations fournies.

Des garanties de qualité

Le marché des freelances peut être très concurrentiel. Afin de se démarquer et de rester référencés par leurs clients, les travailleurs indépendants veillent à se former régulièrement et à se tenir informés des dernières innovations. Cela constitue également une garantie de qualité.

En faisant appel à un freelance, vous pouvez également gagner du temps. Le freelance n'est pas un expert polyvalent capable de tout résoudre, mais plutôt un spécialiste capable de répondre à des demandes précises, parfois pointues et souvent urgentes. Il s'engage à livrer la prestation dans les délais convenus, et il est de sa responsabilité de s'organiser pour respecter ces délais.

Cette préoccupation est légitime pour le client. Il n'a pas de visibilité sur la charge de travail ni sur le planning de son prestataire, qui peut connaître des périodes plus calmes ainsi que des périodes très chargées. Il doit donc avoir confiance en sa capacité à s'organiser au mieux et à gérer les urgences afin de respecter les délais et le budget fixés. En comparaison avec une agence, le recours à un travailleur indépendant offre l'avantage d'avoir un seul interlocuteur, ce qui permet de suivre plus facilement l'avancement du projet et d'être rassuré à cet égard.

Un regard critique

Être un travailleur indépendant ne signifie pas nécessairement être un loup solitaire. Au contraire, cela alimente sa motivation. Il fonctionne en réseau et peut donc vous recommander des experts dans des domaines qui vous intéressent.

Le dernier avantage de cette formule réside dans le regard extérieur, l'œil critique (au sens positif) qu'un freelance peut apporter à votre entreprise. L'outsider constitue un atout pour toute entreprise, en particulier celles qui travaillent en mode projet. Le travailleur indépendant n'a pas nécessairement la même culture et la même connaissance des processus internes que vos employés, ce qui lui permet de prendre du recul aisément. Ainsi, il peut proposer des idées qui permettent de revoir les pratiques, les modes de fonctionnement, voire même les propositions de valeur pour les clients. S'appuyant sur son expérience et sa connaissance d'autres entreprises, ainsi que sur les dernières innovations du secteur, il sera en mesure de suggérer de nouveaux services, de nouvelles fonctionnalités. Il contribue ainsi à dynamiser le travail d'équipe au sein de votre entreprise. En d'autres termes, il peut utilement "challenger" son client !

À vous de vous organiser en conséquence en adaptant vos méthodes de travail, de fonctionnement et de gestion pour y intégrer davantage de souplesse et de réactivité. Ainsi, vous serez en phase avec ces nouveaux partenaires. L'objectif est de nouer une relation durable et bénéfique avec vos freelances, dans un esprit gagnant-gagnant.

Emile MEDER - 20/05/2023